Coop ändert die Regeln für seine Self-Check-out-Kassen – und verbannt gewisse Konsumenten von ihnen

Vor zwölf Jahren feierten sie ihre Premiere bei Coop: die Self-Check-out-Kassen. Bei ihnen können Einkaufende ihre ausgewählten Produkte selber einscannen und bezahlen. Damit reagierte der Detailhändler auf eines der grössten Ärgernisse seiner Kundschaft: das oftmals als zu lang empfundene Anstehen an der bedienten Kasse.

Laut Coop-Sprecherin Anna Berger sind heute praktisch alle Coop-Supermärkte mit Self-Check-out-Kassen ausgestattet. ...